質量安全是企業(yè)的底線
研發(fā)中心 姚厲
翻開我們企業(yè)的《質量手冊》，首先映入眼簾的便是我們天宇的質量方針：“持續(xù)改進，以質量求生存；科學坦誠，以管理求發(fā)展”。接下來的管理承諾，更是驗證了我們對質量的追求和堅定態(tài)度：“創(chuàng)新是我們的精神支柱，質量是我們唯一不變的信念”，“優(yōu)秀的產品質量是我們創(chuàng)新道路上唯一不變的基石”。
可以看到，我們天宇制藥在質量管理體系建立的那一天，質量安全就深深的烙印在了企業(yè)的基因里，成為了企業(yè)最基本的核心理念。無論企業(yè)成長的多么快速，發(fā)展的多么壯大，質量安全永遠是我們的根基，是我們安全、平穩(wěn)、快速發(fā)展和生存的基本保障。
不說大道理，我來講個小故事吧。這是一個發(fā)生在二戰(zhàn)中期，美國空軍和降落傘制造商之間的真實故事。在當時，降落傘的安全度不夠完美，經過生產廠商努力的改善，使得降落傘的良品率已經達到了99.9%，這個良品率即使是現(xiàn)在，許多企業(yè)也很難達到。但是美國空軍卻對此公司說 No, 他們要求所交付的降落傘的合格率必須達到100%。于是降落傘制造商的總經理便專程去飛行大隊商討此事，看是否能夠降低這個標準。因為廠商認為，能夠達到這個程度已接近完美了，沒有什么必要再改。當然美國空軍一口回絕，因為品質沒有折扣。后來，軍方要求改變了檢驗品質的方法。那就是從廠商交貨的降落傘中，隨機挑出一個，讓廠商負責人裝備上后親自從飛機上跳下。這個檢驗方案實施后，不良率立刻變成零。
日本經營之神松下幸之助有句名言：“對產品來說，不是100分就是0分。”這句話對于我們醫(yī)藥企業(yè)來說更是如此。對待產品質量應該保持精益求精的態(tài)度和嚴謹細致的工作作風。許多人做事時常有“差不多”的心態(tài)，對于領導或是客戶所提出的要求，即使是合理的，也會覺得對方吹毛求疵。但如果我們作為患者，使用了不能達到療效的醫(yī)藥產品，即使這個產品的不合格率只有百萬分之一，但對于患者來說就是100%。
質量安全要靠我們每個人，在產品生產的各個環(huán)節(jié)嚴格把控品質。對于我們天宇制藥來說，作為一家醫(yī)藥公司，擔負著人民健康的重要使命，質量安全更是我們公司的底線。維護質量安全，我們每個人義不容辭。因為我們是生產者，同時也可能會是使用者。
