總經(jīng)理及部門經(jīng)理應(yīng)該做到
徐子茗 2015年5月7日
每天必須做的：
1．總結(jié)自己一天的任務(wù)完成情況。
2．考慮明天應(yīng)該做的主要工作。
3．了解至少一個部門銷售拓展情況或進行相應(yīng)的指導。
4．考慮一個公司的不足之處，并想出準備改善的方法與步驟。
5．記住公司一名員工的名字和其特點。
6．每天必須看的報表。
7．考慮自己一天工作失誤的地方。
8．自己一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能提高。
9．應(yīng)該批復的文件。
每周必須做的：
1．召開一次中層干部例會。
2．與一個主要職能部門進行一次座談。
3．與一個你認為現(xiàn)在或?qū)硎枪緲I(yè)務(wù)骨干的人交流或溝通一次。
4．向你的老板匯報一次工作。
5．對各個部門的銷售進展總結(jié)一次。
6．召開一次與質(zhì)量有關(guān)的辦公會議。
7．糾正公司內(nèi)部一個細節(jié)上的不正確做法。
8．檢查上周糾正措施的落實情況。
9．進行一次自我總結(jié)(非正式)。
10．整理自己的文件或書柜。
11．了解相應(yīng)的財務(wù)指標的變化。
12．與一個重要客戶聯(lián)絡(luò)。
13．每周必須看的報表。
14．與一個經(jīng)銷商聯(lián)系。
15．表揚一個你的骨干。
每旬必須做的：
1．請一個不同的員工吃飯或喝茶。
2．與財務(wù)部溝通一次。
3．對一個部門的銷售進行重點幫助。
4．拜會一個經(jīng)銷商。
每月必須做的：
1．對各個部門的銷售考核一次。
2．拜會一個重要客戶。
3．自我考核一次。
4．月財務(wù)報表。
5．月總體銷售情況。
6．下月銷售計劃。
7．下月銷售政策。
一：忠誠
單位可能開除有能力的員工，但對一個忠心耿耿的人，不會有領(lǐng)導愿意讓他走，他會成為單位這個鐵打營盤中最長久的戰(zhàn)士，而且是最有發(fā)展前景的員工。
1、 站在老板的立場上思考問題；
2、 與上級分享你的想法；
3、 時刻維護公司的利益；
4、 琢磨為公司賺錢；
5、 在外界誘惑面前經(jīng)得起考驗。
二：敬業(yè)
隨著社會進步，人們的知識背景越來越趨同。學歷、文憑已不再是公司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè)，其次才是專業(yè)水平。
1、 工作的目的不僅僅在于報酬；
2、 提供超出報酬的服務(wù)與努力；
3、 樂意為工作作出個人犧牲；
4、 模糊上下班概念，完成工作再談休息；
5、 重視工作中的每一個細節(jié)。
三：積極
不要事事等人交代，一個人只要能自動自發(fā)地做好一切，哪怕起點比別人低，也會有很大的發(fā)展，自發(fā)的人永遠受老板歡迎。
1、 從“要我做”到“我要做”；
2、 主動分擔一些“分外”事；
3、 先做后說，給上司驚喜；
4、 學會毛遂自薦；
5、 高標準要求：要求一步，做到三步；
6、 拿捏好主動的尺度，不要急于表現(xiàn)、出風頭甚至搶別人的工作。
四：負責
用于承擔責任的人，對企業(yè)有著重要的意義，一個人工作能力可以比別人差，但是一定不能缺乏責任感，凡事推三阻四、找客觀原因，而不反思自己，一定會失去上級的信任。
1、 責任的核心在于責任心；
2、 把每一件小事都做好；
3、 言必信，行必果；
4、 錯就是錯，絕對不要找借口；
5、 讓問題的皮球至于你；
6、 不因一點疏忽而鑄成大錯。
五：效率
高效的工作習慣是每個可望成功的人所必備的，也是每個單位都非常看重的。
1、 跟窮忙、瞎忙說“再見”；
2、 心無旁騖，專心致志；
3、 量化、細化每天的工作；
4、 拖延是最狠毒的職業(yè)殺手；
5、 牢記優(yōu)先，要事第一；
6、 防止完美主義成為效率的大敵。
六：結(jié)果
“無論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓！”，無論苦干、巧干，出成績的員工才會受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。
1、 一開始就要想怎樣把事情做成；
2、 辦法永遠要比問題多；
3、 聰明地工作而不僅僅是努力工作；
4、 沒有條件，就創(chuàng)造條件；
5、 把任務(wù)完成得超出預期。
七：溝通
不好溝通者，即便自己再有才，也只是一個人的才干，既不能傳承，又無法進步；好溝通者，哪怕很平庸，也可以邊干邊學，最終實現(xiàn)自己的價值。
1、 溝通和八卦是兩回事；
2、 不說和說得過多都是一種錯；
3、 帶著方案去提問題，當面溝通，當場解決；
4、 培養(yǎng)接受批評的情商；
5、 胸懷大局，既報喜也報憂；
6、 內(nèi)部可以有矛盾，對外一定要一致。
八：團隊
團隊提前，自我退后。不管個人能力多強，只要傷害到團隊，公司決不會讓你久留——不要認為缺了你一個，團隊就無法運轉(zhuǎn)！
1、 滴水融入大海，個人融入團隊；
2、 服從總體安排；
3、 遵守紀律才能保證戰(zhàn)斗力；
4、 不做團隊的“短板”，如果現(xiàn)在是，就要給自己“增高”；
5、 多為別人、為團隊考慮。
九：進取
個人永遠要跟上企業(yè)的步伐，企業(yè)永遠要跟上市場的步伐；無論是職場還是市場，無論是個人還是企業(yè)，參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進，停就意味著放棄，意味著出局！
1、 以空杯心態(tài)去學習、去汲??；
2、 不要總生氣，而要爭氣；
3、 不要一年經(jīng)驗重復用十年；
4、 擠時間給自己“增高”、“充電”；
5、 發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”；
6、 挑戰(zhàn)自我，未雨綢繆。
十：低調(diào)
才高不必自傲，不要以為自己不說、不宣揚，別人就看不到你的功勞。所以別在同事面前炫耀。
1、 不要邀功請賞；
2、 克服“大材小用”的心理；
3、 不要擺架子耍資格；
4、 凡是人，皆須敬；
5、 努力做到名實相符，要配的上自己的位置；
6、 成績只是開始，榮譽當作動力。
十一：成本
節(jié)約不是摳門，而是美德。不要把公司的錢不當錢，公司“鍋”里有，員工“碗”里才有；同樣，“鍋”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。
1、 報銷賬目，一定要誠信；
2、 不耍小聰明，不貪小便宜；
3、 不浪費公司的資源，哪怕是一張紙；
4、 珍惜工作的每一分鐘時間；
5、 每付出成本，都要力爭最大收益；
6、 記?。菏∠碌?，就是利潤！
十二：感恩
為什么我們能允許自己的過失，卻對他人、對公司有這么多的抱怨?再有才華的人，也需要別人給你做事的機會，也需要他人對你或大或小的幫助。你現(xiàn)在的幸福不是你一個人就能成就的。
1、 老板給了你飯碗；
2、 工作給你的不僅是報酬，還有學習、成長的機會；
3、 同事給了你工作中的配合；
4、 對手讓你看到距離和發(fā)展空間；
5、 批評者讓你不斷完善自我。
