2014年4月16日，23日DVD視頻培訓(xùn)，30日五項管理回顧討論
五項管理包括心態(tài)管理、目標(biāo)管理、時間管理、學(xué)習(xí)管理、行動管理。
心態(tài)管理：
1、不是外在世界控制我們，而是心態(tài)控制外在世界。
2.成功=心態(tài)×能力
3、心態(tài)管理3+3心態(tài)——三大作風(fēng)：認真，快，堅守承諾；三大準(zhǔn)則：保證完成任務(wù)，決不找借口，樂觀自信、愛與奉獻。
4、內(nèi)心的世界控制外在的世界。
5、要學(xué)會心態(tài)轉(zhuǎn)換。
目標(biāo)管理：
1、目標(biāo)設(shè)定的領(lǐng)域：事業(yè)、家庭、財富、健康、學(xué)習(xí)、人脈。
2、制定目標(biāo)五項原則：1）明確，2）量化，3）挑戰(zhàn)，4）長短，5）時限。
3、中不設(shè)定目標(biāo)的原因：1）害怕失敗、2）害怕恥笑、3）不知道重要、4）不知道方法。
4、設(shè)定目標(biāo)的步驟：1）假如不會失敗，2)敢于夢想，3)寫下來，4)制定行動方案。
時間管理：
1、生命規(guī)劃——注意要規(guī)劃你的生活，平衡你的人生，要預(yù)先規(guī)劃時間（每日、每周、每月、每年）。
2、要事第一——分清優(yōu)先順序，如何判斷最重要：1大價值，2高杠桿，3機會成本；
20/80法則：20%的事情決定80%的成果，20%的客戶決定80%的利潤，20%的產(chǎn)品創(chuàng)造80%的績效，20%的員工創(chuàng)造80的業(yè)績；
ABC法則：A最重要→自己做、B重要——壓縮做、C次重要——授權(quán)做。
3、每日管理——記錄每天的時間，記錄永遠比記憶更可靠；
在生活方面的時間要靠量來積累，在工作方面時間要按質(zhì)來選擇。
4、任務(wù)清單——接到任務(wù)的時候，給別人承諾的時候，發(fā)出任務(wù)的時候，要馬上拿出筆記錄下來，每一項都要任務(wù)明確，設(shè)定期限；
提高效率的工具，能幫你集中精力，明確你該做的事情。
5、檢查追蹤——按照記錄的時間，對任務(wù)“按時”追蹤檢查；按照記錄的時間，對承諾“準(zhǔn)時”完成。
6、日清日新——日事日畢，防止問題積累，保證目標(biāo)得以實現(xiàn)；日清日高，對工作中的薄弱環(huán)節(jié)不斷改善，不斷提高。
7、杜絕拖延——做事從不拖延（給自己設(shè)定時限，并督促自己去實現(xiàn)）。
8、條理整潔——條理要清晰：能做的事情馬上決定，待辦的事情記錄下，保留的東西立即歸檔，做不出決定的東西先丟掉；
如何讓辦公桌絕對整潔：1、分門別類，集中管理；2、一次性解決，待做的記入日志，能做的馬上決定。
9、馬上行動——立刻記錄，立刻行動，每日反省。
學(xué)習(xí)管理：
1、每天學(xué)習(xí)一個小時、讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣。
2、每天進步1%，一年進步365%。
3、讀一本好書，就是和很多高尚的人談話。
4、今日閱讀，今日反省，改進方法。
行動管理：
1、心動不如行動，成功始于心動，成于行動 。
2、檢查是成功之父，員工只會做你檢查的事，檢查重于信任，你檢查什么你得到什么。
3、不行動的因素： 1、缺乏目標(biāo)； 2、痛苦不深（安于現(xiàn)狀）。
如何行動： 1、培訓(xùn)引導(dǎo)，2、制度推行：各部門試行，3、監(jiān)督檢查，4、形成習(xí)慣。
